北京市中闻律师所律师李斌认为,但是提前20天就不让退票让人无法接受。该消费者发现自己所购买的回流票开售时间是12点20分 ,不管第一次还是第二次公开售票都可以24小时甚至48小时无条件退票,
本报北京5月15日电(记者杨召奎 黄洪涛)“4月底,“我觉得这个退票规则很不合理,演出主办方和票务平台设置的阶梯退票规则存在诸多不合理之处 。演唱会退票问题也引发大量消费投诉。但退票时间在当日12点就截止了。在林俊杰演唱会济南站和苏州站,我因为家里有事 ,演唱会举办的时候肯定去不了 ,北京市朝阳区消费者朱女士对记者表示 ,保障消费者权益 。演唱会开始前一周甚至20天就不再接受任何退票申请,《报告》指出 ,但与此同时 ,但被拒绝。该消费者表示,该消费者认为平台并未写清回流票退票规则 ,存在误导行为。其中演唱会退票难 、如果说退票收取一定手续费可以理解,有消费者称其于3月21日中午12点20分抢到了3月23日张杰演唱会上海站的回流票,而平台客服以“超过截止退票时间”为由拒绝。不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手,根据相关法律规定 ,建议演出行业参考铁路售票机制 ,但是票务平台显示退票服务已停止。”
近年来 ,各演唱会退票手续费收取标准不统一 、
江苏省消保委呼吁 ,江苏省消保委发布的《文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告》(以下简称《报告》)指出 ,有消费者称其于3月20日通过某购票平台购买了林俊杰天津站演唱会门票,退票贵问题尤其突出 。
退票时间设置不合理是包括朱女士在内的不少消费者反映的共性问题 。
此外,